Une planification stratégique pour Bénévoles Conseil Lanaudière !
C’est avec enthousiasme que le comité citoyen, formé de bénévoles-conseils et d’employé.e.s, s’est réuni pour réfléchir à l’avenir du projet. Après cinq années d’activité, marquées par la pandémie, le bilan des réalisations est significatif et permet de rêver au développement des services.
Présentation de Bénévoles Conseil Lanaudière
C’est un projet citoyen soutenu par Développement social Lanaudière depuis 2015.
D’abord né du Chantier sur la participation citoyenne qui visait le soutien/conseil à la création ou au renforcement d’espaces permettant l’accès à la parole et à l’implication citoyenne aux niveaux régional et local.
Pour soutenir ces réflexions, une recherche exploratoire sur La place de la participation citoyenne dans le rôle d’influence d’organisations régionales lanaudoises, fut réalisée par le Centre de recherche sociale appliquée (CRSA) en 2017. Cette recherche a suscité une prise de conscience au sein de plusieurs organisations à l’effet que cette stratégie d’influence est présente.
® La participation citoyenne demeure une stratégie à consolider, à soutenir par des outils, particulièrement sur le plan de soutien accompagnement dans la pratique et le suivi (CRSA, 2017).
Les visées du projet ont évolué vers l’offre de services d’accompagnement aux organisations sociocommunautaires lanaudoises favorisant leur développement, et ce, par le bénévolat de compétences axé sur la participation citoyenne et la gouvernance démocratique dans une perspective de développement durable.
Un appui significatif pour relever les défis de gestion et de gouvernance
Une équipe de 20 bénévoles-conseils est maintenant active pour soutenir la capacité d’agir des organismes communautaires du milieu.
Services offerts :
· Accompagnement initial
o Soutien-conseil pour identifier les problématiques et enjeux vécus
o Présentation des services offerts dans le milieu
o Partage d’outils au besoin
· Référence vers les partenaires du milieu
· Accompagnement complet par des bénévoles-conseils expérimenté.e.s
Nos six champs d’intervention
o Vie associative et gouvernance
o Communications
o Organisation du travail
o Réflexions stratégiques
o Gestion des ressources humaines et bénévoles
o Finances et administration
· Rencontres de partage de pratiques inspirantes
o Pour direction/coordination et administrateur.trice d’organismes communautaires
o Thèmes
§ Relève au conseil d’administration
§ Planification annuelle
§ Etc…
o Outils partagés
§ Modèle de calendriers administratifs annuels
§ Grille d’analyse des compétences et expériences des administrateur.trices
La complémentarité avec les autres organismes et partenaires de la communauté constitue une valeur fondamentale du projet. Ce souci de complémentarité s’exprime par les liens étroits entretenus avec l’organisation communautaire du CISSS de Lanaudière ainsi que d’autres partenaires offrant de l’accompagnement aux organisations..
L’accompagnement et ses retombées
Depuis la fin de 2021, Bénévoles Conseil Lanaudière a soutenu 70 organisations par
· 58 accompagnements complets
· 28 accompagnements initiaux
· 10 références
Résultats des suivis des accompagnements
Selon les réponses des organisations accompagnées, leur appréciation
de l’accompagnement est élevée, les objectifs fixés ont été atteints en grande
partie et les changements observés dans les organisations ainsi que les
apprentissages sont nombreux.
Les trois types d’apprentissages réalisés sont d’ordre :
· Technique
o Ex. : Comment remplir un questionnaire d’évaluation des postes
· Associés à l’information et la communication
o Principalement entre gestionnaires et administrateurs.trices et permettant une meilleure préparation des rencontres de travail
· En lien avec la capacité à mobiliser les membres de l’équipe
o Favoriser les pratiques collaboratives
Relevons que les deux derniers témoignent d’une contribution directe ou indirecte à la participation citoyenne. Bref, il ressort assez clairement que les changements observés les plus nombreux concernent la dynamique au sein des conseils d’administration, incluant le rôle de la direction générale.
Connaissez-vous bien les rencontres de partage de pratiques inspirantes ?
Six rencontres de partage de pratiques inspirantes furent tenues
ayant pour thèmes :
· Gouvernance
· Relève des administrateurs.trices
· Planification annuelle
· Gestion RH ; recruter, s’adapter, etc.
Ces rencontres s’adressant aux gestionnaires ainsi qu’aux administrateurs.trices d’organismes sociocommunautaires sont des moments d’échange et de partage autour d’un thème précis. C’est avec les suggestions de thèmes des participant.e.s et nos observations dans le milieu que nous prévoyons les thématiques. Elles sont inspirées des défis fréquemment rencontrés et ces rencontres se veulent un moment de ressourcement.
L’on y découvre des pratiques utilisées par les autres organisations, quelques clins d’œil théoriques et surtout des outils pratiques.
La participation de plusieurs enrichit les connaissances que l’on y partage et cela met en mouvement des savoirs d’expérience fort enrichissants.
Et la planification stratégique de BCL dans tout cela ?
La journée de réflexion tenue le 9 octobre dernier fut riche en réflexions, en voici un court résumé. Nous étions accompagnés par Bernard Deschênes, bénévole-conseil, qui compte plusieurs planifications stratégiques à son actif.
® Des échanges passionnants sur des enjeux de gestion, de gouvernance, de participation et de développement régional
® Des pistes d’amélioration ont été dégagées
® Plusieurs fondements demeurent… à quelques mots près !
o Notre mission, nos valeurs, notre posture d’accompagnement
Nos souhaits d’avenir :
® Accompagner encore plus d’organismes
® Accentuer la mise en mouvement des connaissances par des formules novatrices
Restez à l’affut de nos travaux! Pour en savoir plus, communiquer avec la coordonnatrice de Bénévoles Conseil Lanaudière.
Maude Dubé-Ratté
Coordonnatrice de Bénévoles Conseil Lanaudière
Sur la photo (de gauche à droite) : Yan Lavoie, directeur de Développement social Lanaudière, Danielle Perreault, Bénévole-Conseil
Pour toute information supplémentaire ou pour suivre l’évolution du projet n’hésitez pas à contacter Maude Dubé-Ratté, Coordonnatrice de Bénévoles Conseil Lanaudière